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HR做背调的基本流程及注意事项
分类:行业动态    点击数:72     更新时间:2022-10-28

什么是背调?背调即为背景调查,是处于整个招聘环节的最末端,是招聘工作闭环的结束。那么,作为HR来说,哪些岗位适合做背调,背调又该如何展开呢?

背调的开始,肯定是企业已经通过前端企业BP招聘工作的完成,人才的面试引入,经过公司面试流程的筛选之后,企业认为该求职者专业能力、综合表现、薪资期望、家庭背景等等方便比较符合公司需求,作为HR要对以上这些面试环节认为较为匹配的维度进行调查核实,并将最终的背调结果与应聘者的简历和面试情况进行比较核对,给企业决策者提供判断的依据。

随着人才市场的越来越正规化、流程化,背景调查已经不是一项隐蔽的工作了,也不是老板个人意愿的问题,更不是求职者是不是接受的问题,它是人才专业化、系统化的一种工具,是一种趋势。

那么背景调查的流程是什么呢?又该注意哪些呢?

一、准备阶段

区分岗位类别,哪些岗位需要做背景调查,比如高管、关键核心岗位、财务岗位等等。像基础岗位HR可以自己做背景调查,对于重要和关键的岗位,就要从多个角度综合背调,除了HR自己的背调之外,还可以委托第三方机构,或者想办法寻找重叠时间共事的2位及以上同事、直属上级、对方公司HR部门电话询问等。

二、罗列背景调查内容

按照不同岗位属性和企业侧重点列出需要背景调查的有关内容,最好在电话沟通之前就确定好,杜绝出现无效背调局面,二次致电对背调工作来说就不是很顺利了。一般在做背调时候会遇到两种常见情况:第一种:一问三不知。不管你用什么样的话术、方式,只要是以陌生身份去做的电话调查,都会拒绝配合。这种时候作为HR背调这部分的考察重心就要转移到其他方式方法上,最终达到背调的目的;第二种:对被背调者极度否定并大讲坏话。这个时候HR也不能完全被对方情绪所影响,可以采取访问2人及以上共事同事,共同做为判断依据,以便给决策者提供更为科学的数据。

三、背调应该注意的事项

1、应该得到被调查者的同意或者授权。一般被列为需要背调的岗位都是从各个层面来说相对重要的岗位,这些岗位在原来公司也是同等重要,有可能HR前脚刚给前任公司打完电话,后脚求职者已经知道自己被背调了,如果求职者有选择平台的机会,那么可能会让企业失去这个优秀人才。常采用的方法是:在应聘填写的表单上明确告知求职者,填写的这些信息公司会进行背调,要对自己所填信息负法律责任。按照惯例,这种方式对求职者在一定程度上也能起到震慑作用,也是HR进行薪资谈判的工具之一。

2、背调内容尽量避开个人隐私。背调工作是为了给企业在寻找合适人才的时候,增加人才与企业的匹配度,方便求职者入职之后更好的融入公司,贴合岗位,带来创收。并不是为了八卦个人隐私,所以在设置背调内容及问题时需要特别注意。

3、要做好背调信息保密工作。原则上说,背调信息只有人力资源部和需要参考背调信息做决策的人员阅览,要避免因信息走漏问题给个人及公司造成了影响。

背景调查也不是万能的,更不是权威标准,它只是作为招聘的一项辅助工具。对求职者的评价还是要结合面试的情况、测评的情况。但背景调查确实能起到去伪存真的作用,帮助企业规避很多后期风险,所以不迷信、不偏信,合理综合利用各项途径,才能将招聘工作实现最大优化。

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